Informativa sulle spedizioni

Politica di spedizione

1. Tempi di elaborazione dell'ordine

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, festivi esclusi).

Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Riceverai un'email di conferma non appena il tuo ordine sarà stato spedito.

2. Tempi di consegna

Effettuiamo spedizioni internazionali. I tempi di consegna stimati variano in base alla destinazione:

  • Italia e Unione Europea: 5–15 giorni lavorativi
  • Regno Unito: 5–10 giorni lavorativi
  • Stati Uniti: 5–12 giorni lavorativi
  • Canada: 7–15 giorni lavorativi
  • Australia e Nuova Zelanda: 7–15 giorni lavorativi
  • Altri paesi europei: 5–15 giorni lavorativi

Nota: i tempi di consegna sono stimati e non garantiti. Possono verificarsi ritardi dovuti a dogana, problemi del corriere o periodi di alta richiesta.

3. Costi di spedizione

Offriamo spedizione gratuita e assicurata sugli ordini verso tutti i paesi serviti, salvo diversa indicazione al momento del pagamento.

4. Dogana, dazi e imposte

Per le spedizioni internazionali potrebbero essere applicati dazi doganali, IVA, imposte di importazione o altri oneri in base alla normativa del tuo paese. Tali costi sono a carico del cliente. Non siamo responsabili per i ritardi causati dalle procedure doganali.

5. Tracciamento dell'ordine

Una volta spedito l'ordine, riceverai un numero di tracciamento via email.

Ti preghiamo di attendere da 2 a 5 giorni affinché le informazioni di tracciamento vengano aggiornate.

6. Indirizzo errato

I clienti sono responsabili di fornire informazioni di spedizione corrette.

Se un ordine viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto:

  • Il cliente sarà responsabile dei costi di rispedizione.
  • In caso di richiesta di rimborso, le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.

7. Pacchi smarriti o rubati

Non siamo responsabili per i pacchi smarriti o rubati contrassegnati come "Consegnato" dal corriere.

Se il tuo pacco si smarrisce durante il trasporto, contattaci all'indirizzo flexflops19@gmail.com e ti aiuteremo a gestire un reclamo con il corriere.

8. Ritardi

Non siamo responsabili per ritardi nella spedizione causati da:

  • Interruzioni del servizio del corriere
  • Controlli doganali
  • Condizioni meteorologiche
  • Cause di forza maggiore

Ci impegniamo comunque ad aiutare i nostri clienti a risolvere qualsiasi problema di consegna. Per qualsiasi domanda, contattaci all'indirizzo flexflops19@gmail.com